Selain ada karyawan khusus hotel, siswa jurusan perhotelan juga dilibatkan untuk sekaligus belajar praktek manajemen serta pelayanan pengunjung hotel.
SMKN 4 Malang membuka hotel kepada masyarakat umum mulai 15 Juli 2020. Pengunjung akan dilayani layaknya tamu di hotel berbintang dengan manajemen tersendiri yang khusus menangani perhotelan.
