Oknum petugas imigrasi itu lantas mengambil smartphone milik Gus Iqdam. "Kenapa ini? Gimana kamu!" ungkap petugas imigrasi dengan nada membentak. "Ya saya minta maaf, saya tadi nggak lihat, ngapunten," jawab Gus Iqdam. "Gimana ini! Daripada kamu nggak jadi ke Taiwan," ancam petugas itu. Usai video curhatan Gus Iqdam viral, Kantor Imigrasi Soekarno Hatta akhirnya meminta maaf.
"Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta benar-benar meminta maaf atas kejadian tersebut. Pihak kepegawaian kami sudah mencari staff atau pegawai yang bersangkutan. Terima kasih," tulis akun Instagram @imigrasi.soekarnohatta.