BRI Wujudkan Komitmen untuk Terapkan Layanan Customer Oriented

SuaraJatim.id - Berawal dari me-review fitur BRImo di Instagram dan Tiktok, lima orang ini dapat liburan ke Bali sekaligus menonton pertandingan super big match BRI Liga 1, antara Bali United melawan Persib Bandung secara langsung, di Stadion I Gusti Ngurah Rai, Bali.

Lima orang beruntung ini adalah Khoirul Munawir Ridho (@ridhomunawir_), Rijali Hadi (@izal2012), Kustalani Latif (@latifkustalani), Mukhlis (@bangmukhlis_),Vaya Lady Artika (@vayalady).

Kejutan lain pun didatangkan BRI. Tiga dari lima pemenang #BRIMoFiturReview ini mendapat kesempatan untuk menjajal #BRIPenaltyShoot bersama kiper legendaris Indonesia. Rijali, Latif, dan Mukhlis mendapat momen langka untuk menantang kiper legendaris Tim Nasional (Timnas) Indonesia, Eddy Harto dalam #BRIPenaltyShoot.

Cerita menarik datang dari Mukhlis, pemuda asal Jakarta yang telah mengidolakan sosok Eddy Harto sejak kiper legendaris itu mengawal timnas meraih emas SEA Games 1991 di Manila. Ketika berkesempatan mencoba #BRIPenaltyShoot, ia bercerita merasa tertantang “mengalahkan” idolanya sendiri.

Baca Juga: BRImo Dikukuhkan sebagai Financial Super App karena Kelengkapan Fitur Layanan Keuangan

“Untuk bisa sampai ke Bali dan berpartisipasi nonton BRI Liga 1 saja, saya sudah sangat senang. Pas tahu bisa ikut challenge ini, tertantang dan merasa terhormat sekali ya,” ungkap Mukhlis.

Apabila sukses membobol gawang Eddy Harto, peserta #BRIPenaltyShoot berkesempatan memenangkan hadiah uang tunai Rp5 juta. Meski gagal mencetak gol, Mukhlis tetap merasa terhormat bisa mencoba menendang penalti bersama idolanya sendiri.

“Deg-degan banget tadi pas nendang. Selain karena disiarkan langsung di TV, juga karena berhadapan langsung dengan idola saya, yang biasanya cuma bisa saya tonton di TV. Pokoknya seru sekali, terima kasih banyak BRI,” kata Mukhlis.

Kesempatan langka bisa diperoleh Mukhlis dan empat pemenang #BRIMoFiturReview lain, karena mengunggah video ulasan menarik dari layanan digital banking BRI, yakni BRIMo. Financial super apps milik emiten bersandi saham BBRI ini menjadi andalan nasabah untuk berbagai kebutuhan perbankan hanya dalam genggaman tangan.

BRImo hadir sebagai aplikasi yang bisa mendatangkan solusi holistik layanan perbankan secara cepat, efektif, dan aman. Inovasi yang dibawa BRI dalam financial super app BRIMo ini pun diapresiasi oleh berbagai stakeholder.

Baca Juga: Digitalisasi Perbankan BRImo Wujud Komitmen BRI Mengedepankan Customer Experience

BRIMo dinobatkan sebagai The Best Satictication Loyalty Engagement Award dari Majalah InfoBank. Penghargaan ini diraih BRImo karena dianggap sebagai layanan digital banking dengan tingkat kepuasan user tertinggi di Indonesia.

Hadirkan solusi holistik hanya dalam satu aplikasi, BRImo juga diganjar penghargaan sebagai ‘Aplikasi Mobile Banking Bank Nasional Terbaik’ dalam Top Mobile Application Award 2021. Brimo dinilai sebagai aplikasi terbaik dari sisi install based, rating application based, dan user experience based.

Kian jadi andalan, BRIMo terus memperkaya fitur untuk mempermudah transaksi non tunai bagi nasabah. Hal ini merupakan wujud komitmen BRI dalam menerapkan layanan customer oriented, sekaligus mendukung sistem pembayaran Bank Indonesia (BI).

Salah satu contohnya adalah dengan mendorong transaksi pembayaran melalui Quick Response Indonesian Standard (QRIS). Hingga November 2021, telah terdapat 1,3 juta mitra merchant BRI yang menerima pembayaran QRIS.

Melalui implementasi QRIS, nasabah dapat melakukan transaksi menjadi lebih efisien, cepat, dan aman. QRIS juga berimplikasi positif terhadap kinerja bisnis merchant. Frekuensi transaksi tercatat tumbuh tiga kali lipat dan sales volume melesat enam kali lipat dibandingkan periode yang sama di tahun lalu.